Acquisti online: più sicuri con le nuove regole UE

Nell’ultimo anno circa 10 milioni di italiani hanno effettuato almeno un acquisto via web, e giornalmente si registrano poco meno di 6 milioni di transazioni. A farlo presente è l’Associazione ADOC, in scia alle dichiarazioni del responsabile dell’Unione Europea per i consumi Kuneva, il quale ha annunciato a breve la definizione di nuove regole per semplificare e rendere più sicuri gli acquisti online effettuati dai consumatori europei all’interno del mercato UE.

In particolare, l’ADOC ha accolto con favore la decisione di introdurre nuove norme, proponendo nel contempo l’attivazione della procedura di conciliazione paritetica anche in questo settore, stipulando accordi tra venditori e associazioni dei consumatori. E in caso di mancata risoluzione in via conciliativa, ha sottolineato Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc, bisogna che la normativa debba prevedere un foro di competenza favorevole al consumatore.
 
In più, il Presidente dell’ADOC auspica che le clausole più rilevanti o vessatorie siano scritte nelle principali lingue, tra cui l’italiano. E in caso di una loro mancanza, prevedere l’annullabilità del contratto. Per quanto riguarda invece le spese di spedizione del prodotto dall’acquirente al venditore, in caso di difformità o difetto, queste devono essere a carico del venditore.