Banche: sportello ATM, non solo prelievi

In passato lo sportello Atm di una banca serviva principalmente per controllare il saldo e per effettuare i prelievi, ma con il progresso tecnologico è diventato sempre di più una sorta di “centro servizi”, visto che si può fare di tutto: oltre al prelievo e all’anticipo contante, infatti, sono oramai presenti in molte filiali bancarie gli Atm evoluti che permettono di versare contanti ed assegni, ricaricare il cellulare, pagare il canone Rai, attivare domiciliazioni bancarie, pagare bollettini postali, utenze, bollettini Mav e Rav o fare delle donazioni e ricaricare carte prepagate appartenenti anche a banche diverse da quella dove ci si è recati.

Non a caso, secondo i dati che ha raccolto Osservatorio e-Committee dell’ABI, Associazione Bancaria Italiana, nel 2008 le operazioni bancarie presso gli sportelli ATM sono cresciute del 21% rispetto all’anno 2007, e questo grazie anche e soprattutto al fatto che nelle filiali sono sempre di più presenti ATM in grado di offrire servizi sempre più complessi e sempre più differenziati.
 
Ad esempio, cosa che non avveniva in passato, quasi sei sportelli ATM su dieci in Italia offrono oramai la possibilità di consultare la situazione del proprio conto titoli, mentre quattro su dieci permettono di consultare i movimenti della propria carta di credito. Un terzo degli sportelli ATM permette di attivare i servizi informativi via SMS e due su dieci offrono il servizio che permette di verificare la situazione degli assegni.
 
Solo l’11% degli sportelli ATM, invece, permette per il momento di consultare la propria posizione relativa ai finanziamenti ed ai mutui; questo perché, tra l’altro, trattasi chiaramente di un servizio che, come mette in risalto l’ABI, necessita di un elevato livello di personalizzazione.
 
Immagine tratta da: www.riviera24.it