Conti correnti online: il cliente è sempre più donna

Aumentano nel nostro Paese le donne che, in materia di servizi bancari, operano via Internet. A rilevarlo è un’indagine a cura dell’Associazione Bancaria Italiana, in collaborazione con GfK Eurisko, da cui è in particolare emerso come nell’utilizzo dell’home banking le “quote rosa” siano aumentate del 30% in tre anni.

Insomma, l’utilizzatore dei servizi bancari on line è spesso non solo giovane, ma anche “maturo”, a conferma di come col tempo in questi anni anche chi era poco avvezzo all’utilizzo di Internet e dei servizi bancari on line ha fatto presto ad imparare; di certo, l’incentivo ad apprendere l’home banking è strettamente legato anche ai costi, visto che le operazioni on line, rispetto allo sportello tradizionale della filiale, costano meno e spesso sono addirittura gratuite.

E così, dall’indagine ABI-GfK Eurisko, in base ai dati del 2008, è emerso come il 16% degli utilizzatori dell’home banking aveva più di 55 anni; la crescita è pari al 33% rispetto ai tre anni precedenti, ma l’incremento balza al 50% se si considerano i clienti bancari che utilizzano l’home banking e che hanno un’età compresa tra i 65 ed i 74 anni.

Ma chi utilizza Internet per “operare” in banca è anche un cliente che potenzialmente è in grado di scegliere il conto corrente più adatto alle proprie esigenze; i correntisti che utilizzano l’on line, infatti, tendono a raccogliere più informazioni sui servizi e sui costi praticati dalle diverse banche, con la conseguenza che riescono meglio a confrontare i servizi offerti ed i loro vantaggi rispetto al cliente che opera nella maniera “tradizionale” recandosi allo sportello.

Immagine tratta da: www.northsidecommunityfcu.org

Fonte | ABI