Diritti del consumatore, nuovo manuale per il settore energetico

Sviluppato da Sorgenia, il Manuale per il Consumatore è una vera e propria guida pratica per i consumatori di risorse energetiche che vogliano sapere, in maniera trasparente e completa, quali siano i propri principali diritti nella gestione delle relazioni con i fornitori dei serviz idi cui sopra. Un manuale che cerca altresì di illustrare tutte le azioni effettuate (e da porre in essere) per migliorare il servizio di erogazione dell’energia elettrica alle famiglie e alle imprese italiane.

Il Manuale di Sorgenia è il frutto di una lunga collaborazione che la compagnia ha realizzato con alcune tra le principali realtà di riferimento del settore, cercando di collocare la guida all’interno di una nuova prospettiva di miglioramento delle proposte del segmento.

All’interno del Manuale troveranno spazio le principali modalità di erogazione del servizio, le modalità di fatturazione, gli strumenti per la risoluzione delle controversie e le soluzioni per l’efficienza energetica.

Per scaricare il Manuale per il Consumatore è possibile procedere mediante accesso gratuito alla sezione relativa sul sito Sorgenia, a questo collegamento.