Ikea vende prodotti a rischio scossa elettrica. Come chiedere il rimborso

Un danno per i consumatori? Eppure IKEA ha deciso di invitare la clientela di restituire due tipi di binari che rappresenterebbero un pericolo, visto che sono suscettibili alla scossa elettrica. Si tratta dei prodotti IKEA 365+ SÄNDA di cm 70 e/o di cm 114 del fornitore n. 21338, con data di produzione 1134 – 1208 (aass – ANNO e SETTIMANA). Questi prodotti non dovrebbero essere utilizzati per motivi di sicurezza. IKEA ha fatto notare che prima di smontare i binari, è necessario disattivare la corrente elettrica.

Il pericolo sarebbe da imputare ad un difetto nella messa a terra del binario, che potrebbe determinare il rischio di incorrere in una scossa attraverso il contatto con il binario o con le lampade che sono collegate ad esso.

Un pericolo da non sottovalutare, che certamente non fa piacere a tutti coloro i quali hanno acquistato questi prodotti e che si ritrovano ad aver speso i loro soldi inutilmente, senza poter utilizzare i binari.

È logico quindi pensare all’eventualità di un rimborso. Ma come fare? È la stessa IKEA a far presente che si può ottenere il rimborso della cifra spesa o un’eventuale sostituzione del prodotto, riportando il prodotto acquistato presso uno dei punti vendita IKEA.

Una strategia che mira ad andare incontro alle esigenze dei clienti, anche perché responsabile di eventuali danni sarebbe la stessa azienda produttrice. La sicurezza dei consumatori deve essere messa al primo posto, accanto alla possibilità di ottenere un rimborso per un prodotto che può essere considerato a tutti gli effetti pericoloso per l’incolumità di chi lo utilizza.

Per saperne di più, anche per un eventuale rimborso, IKEA ha messo a disposizione anche il suo numero verde 800 92 46 46, a cui si può chiamare tutti i giorni, da lunedì a sabato, dalle 9 alle 20. Altre informazioni più dettagliate possono essere reperite anche sul sito IKEA.it.

A disposizione dei consumatori c’è anche il numero di telefono del servizio clienti IKEA: 0800 000 007 (si tratta di un numero gratuito).

Il risparmio economico e la tutela delle risorse economiche dei consumatori passa anche attraverso le opportunità messe a disposizione per far valere i propri diritti: diritto al consumo sicuro, diritto di recesso (qualora il prodotto non soddisfi le aspettative), diritto di avere il rimborso dei soldi spesi.