Strutture alberghiere: hotel fascia alta a tutto Internet

Per quanto riguarda le strutture ricettive del nostro Paese, la penetrazione della tecnologia è diseguale e non uniforme. Un ricerca relativa al grado di competitività delle piccole e medie imprese del turismo italiane, presentata nel corso dell’Assemblea elettiva di Asshotel, mette infatti in evidenza come nel nostro Paese gli alberghi a 3 ed a 4 stelle viaggino “a tutto Internet” con un tasso di penetrazione e di utilizzo dei sistemi informatici superiore all’85%, mentre per gli alberghi ad 1 ed a 2 stelle c’è addirittura un 42% di strutture privo di connessione alla Rete, ed un 48% del campione interpellato che non ne fa utilizzo.

Questa situazione è anche frutto delle modalità con cui le strutture ricettive si finanziano: più aumentano le stelle dell’albergo, infatti, più aumenta la percentuale di hotel che ricorre per sostenere la propria crescita al canale bancario per ottenere i necessari finanziamenti; gli alberghi ad 1 e 2 stelle, infatti, vanno avanti per lo più facendo affidamento su risorse proprie, mentre gli alberghi a 4 stelle nel 55,6% dei casi bussano alla porta delle banche per l’accesso al credito.
 
Ma quali sono i punti di forza degli hotel nel nostro Paese? Ebbene, dalla ricerca è emerso come si punti innanzitutto sulla qualità del servizio e sull’attenzione al cliente, garantendo la massima personalizzazione per i servizi erogati; importante è altresì la localizzazione della struttura ricettiva, da situare possibilmente in aree strategiche, la qualità del servizio di ristorazione ed il rapporto tra la qualità ed il prezzo dei servizi offerti.
 
Immagine tratta da: www.venere.com