Vacanze: la conciliazione per il turista insoddisfatto

Con il servizio di conciliazione e “RisolviOnline”, la Camera di Commercio di Milano mette a disposizione del turista milanese e non due servizi gratuiti, fino al 31 dicembre 2008, che permettono al consumatore di risolvere una controversia riguardante una vacanza all’insegna degli imprevisti.

Una volta che è stato inoltrato il reclamo, entro 10 giorni, si può risolvere la lite collegandosi direttamente al sito www.conciliazione.com, seguendo le indicazioni presenti sul portale; spesso, in particolare, durante la tanto sospirata settimana di relax si verificano ritardi del volo aereo, bagagli che vengono smarriti o, molto spesso, il soggiorno avviene presso un villaggio turistico con standard inferiori a quelli presenti sul contratto.

In più, con “RisolviOnline“, la lite può essere risolta direttamente via Internet, tramite chat e/o e-mail, organizzando un incontro online tra le parti ed un conciliatore che proverà a far raggiungere un accordo. Per saperne di più, e per conoscere le modalità di utilizzo del servizio, basta collegarsi al sito www.Risolvionline.it.

Fonte | Camera di Commercio di Milano