Truffe

Per i pacchi recapitati a domicilio che riguardano merce che non è stata mai ordinata, il consumatore non ha nessun obbligo in materia di acquisto. A farlo presente è il CTCU, Centro Tutela Consumatori Utenti, in scia al fatto che, non senza sorpresa da parte del ricevente, sono sempre di più nel nostro Paese i consumatori che si vedono recapitate a casa le merci più svariate nonostante queste non siano state mai richieste. Il Centro, che al riguardo è a disposizione dei consumatori, sottolinea come i casi di pacchi recapitati e mai richiesti andrebbero segnalati all’AGCM, l’Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato, in base al fatto che trattasi di una pratica commerciale scorretta.

Milioni di italiani dalla proprie case si sono trasferiti in spiaggia per trascorrere le vacanze e godersi le meritate ferie estive, ma con l’aumento dei flussi in spiaggia aumentano contestualmente anche le finte professioniste, ovverosia le massaggiatrici abusive che praticano massaggi rilassanti ed antistress che, pur tuttavia, possono comportare rischi per la salute visto che il massaggiatore ambulante non è un professionista. A ricordarlo è l’Associazione Codici nel porre l’accento sul fatto che con queste prestazioni da parte di uomini e donne “finti massaggiatori” si rischiano allergie, infezioni cutanee ed eritemi.

Durante le vacanze per gli italiani, ma anche per i turisti stranieri, in materia di prodotti enogastronomici incombe purtroppo il cosiddetto rischio “tarocco”. A sostenerlo è infatti la Coldiretti nel sottolineare come lungo tutta la penisola si moltiplichino i cosiddetti “menù acchiappa turisti“, ma anche i falsi souvenir di prodotti tipici. Si rilevano infatti casi di vere e proprie ricette “violentate” come ad esempio la cotoletta alla milanese che viene preparata dai “taroccatori” con la carne di maiale o quella di pollo al posto della carne di vitello.

Con l’avvento del mercato libero dell’energia negli ultimi mesi si è ulteriormente inasprita la “battaglia” tra gli operatori per accaparrarsi i clienti della luce e/o del gas che vogliono cambiare fornitore. A tal fine i gestori sul mercato libero cercano di attrarre i clienti con offerte, promozioni e sconti che non sempre sono chiari e trasparenti. In più, sono aumentati in maniera esponenziale gli agenti che in Italia vendono questi contratti con la formula “porta a porta”, ma non mancano neanche le telefonate a casa, in orari che di norma sono quelli del pranzo o della cena.

Prima di stipulare una Rc auto con una compagnia assicurativa è sempre bene accertarsi del fatto che la società risulti essere abilitata a contrarre nel ramo delle polizze per la macchina. Questo perché sono frequenti i casi relativi alla commercializzazione sul mercato italiano di polizze Rc auto contraffatte che portano l’automobilista non solo a cadere nella rete delle truffe, ma anche a non avere la copertura di responsabilità civile. Per conoscere le imprese abilitate a contrarre nel ramo Rc auto basta consultare l’Albo sul sito dell’Isvap, www.isvap.it.

Era nell’aria ed ora è arrivata. Dopo le segnalazioni e le proteste di tantissimi cittadini acquisite dalle Associazioni dei Consumatori, l’Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (Antitrust) ha annunciato l’avvio di un’istruttoria sul sito Internet Easy-Download.info, ed in particolare a carico di Eurocontent Ltd, una società tedesca, dopo che gli internauti scaricando il software gratuito dal sito si sono ritrovati a sottoscrivere a loro insaputa un abbonamento biennale a servizi aventi un costo pari a 96 euro annui.

Connettersi ad internet ovunque, anche in vacanza, può essere molto comodo per chi non rinuncia ad una sbirciatina alla posta elettronica o ai siti preferiti nemmeno in spiaggia o in montagna. Quando si accede ad una rete wireless gratuita oppure tramite un albergo o internet cafè, però, occorre fare attenzione alle misure di sicurezza informatica da adottare. Adiconsum ha stilato un breve elenco di consigli utile per tutelarsi da potenziali rischi come i furti d’identità, le frodi creditizie o la sottrazione di dati personali.

In quali stanze è meglio installare il condizionatore d’aria? Ebbene, al riguardo l’Associazione Codici invita i cittadini ad evitare di installare il condizionatore negli ambienti dove si riposa, in primis nella camera da letto visto che è accertato come in tal caso il condizionamento possa causare dei gravi danni alla salute. Con l’arrivo dell’afa, ed anche quest’anno è così, le vendite di condizionatori d’aria come al solito si impennano, ma occorre fare molta ma molta attenzione alle truffe ed alle condizioni di vendita.

Quali accorgimenti occorre adottare quando si acquista un pacchetto viaggi tutto compreso? Ebbene, la prima cosa da fare, secondo quanto mette in risalto la Confconsumatori, è quella di farsi consegnare dal tour operator sia l’opuscolo informativo, sia la copia del contratto che deve essere gelosamente conservata e letta attentamente prima di apporre le firme. Dopodiché, arrivati nel luogo di villeggiatura, è bene fare una ricognizione accertandosi che a fronte dei soldi pagati la struttura turistica sia conforme a quanto indicato nel contratto e nel depliant.

Nel nostro Paese, oltre ad un livello di evasione fiscale che pone l’Italia in cima al mondo o quasi, a proliferare sono anche le truffe finanziarie, ed in particolare quelle ai danni delle compagnie di assicurazione che, anche per questo, sono per certi versi costrette a mantenere alti i premi ed anzi molto spesso ad innalzarli. Di conseguenza, Enrico Gelpi, presidente dell’Automobile Club d’Italia (Aci), nel corso di un’audizione alla Camera dei Deputati, presso la Commissione Finanze, ha sottolineato la necessità di mettere a punto una nuova Legge contro questi tipi di truffa.

Partono i saldi estivi 2010 sul territorio nazionale, e per tantissimi consumatori è tempo di fare buoni affari acquistando con forti sconti, ma non sempre quello che a prima vista sembra un buon acquisto si rivela poi la scelta giusta. Questo vale ancor di più quanto l’articolo acquistato è difettoso; in tal caso, se il negoziante si rifiuta di cambiare l’articolo, oppure di rimborsare i soldi spesi, allora l’Adiconsum invita i cittadini a rivolgersi alla Polizia Municipale ma anche a segnalare l’accaduto allo sportello dell’Associazione dei Consumatori. Il tutto a patto di conservare sempre lo scontrino attestante l’acquisto.

Quanto costano in Italia le mozzarelle fior di latte? La domanda è d’obbligo visto che nei giorni scorsi i Nas hanno sequestrato le “mozzarelle blu” innescando nuovi timori in materia di sicurezza alimentare nel nostro Paese. Ebbene, la Federconsumatori fa presente ai cittadini come, in base ai dati del proprio Osservatorio Nazionale, le mozzarelle fior di latte costino al chilogrammo dai 7,80 agli 8,95 euro, ragion per cui in presenza di un prezzo nettamente inferiore a quelli indicati aumenta il rischio di andare ad acquistare un prodotto di qualità decisamente più bassa e, come visto, anche potenzialmente rischioso per la salute.

Vi è mai capitato di essere contattati al telefono in materia di contratti per la luce ed il gas, per poi ritrovarvi con un contratto stipulato senza rendervene conto? Ebbene, in accordo con quanto riporta Altroconsumo, occorre tenere orecchie ed occhi bene aperti visto che proliferano sia i call center che telefonano a casa proponendo contratti per l’energia, sia gli agenti che direttamente suonano al nostro campanello secondo la classica vendita porta a porta. Massima attenzione, in particolare, deve essere riposta nei confronti di chi, al telefono o a casa nostra, ci chiede i nostri dati al fine di inviarci delle informazioni.

Come evitare di acquistare prodotti pericolosi e, soprattutto, come riconoscerli? Ebbene, innanzitutto più si acquista attraverso i canali commerciali ufficiali meno rischi si corrono. Questa, tra le altre, è la raccomandazione dell’UNC, Unione Nazionale Consumatori nel far presente come, inoltre, il maggior rischio nell’acquisto di prodotti pericolosi si corra in quelle che vengono definite come le “aree grigie” del mercato, ovverosia quei settori del commercio che risultano essere meno esposti ai controlli. Chiaramente la condizione necessaria per l’acquisto di un prodotto sicuro è quella relativa alla presenza del marchio di conformità CE.