Nei primi sei mesi di quest’anno, rispetto allo stesso periodo del 2008, c’è stato un leggero miglioramento della qualità dei servizi offerti dai call center degli operatori/venditori di energia elettrica e gas. A rilevarlo è l’Autorità per l’Energia elettrica ed il gas che al riguardo ha provveduto a pubblicare la graduatoria aggiornata.
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Nel nostro Paese non è molto diffusa solamente la pratica dello spam via posta elettronica, attraverso l’invio di messaggi indesiderati contenenti offerte promozionali ed offerte commerciali per le quali non è mai stato richiesto l’invio. In Italia, infatti, c’è anche la brutta abitudine, illegale tra l’altro, di praticare il marketing aggressivo e selvaggio via fax.
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L’onorevole Donatella Poretti, parlamentare radicale della Rosa del Pugno, nonché segretaria della Commissione Affari Sociali, ha avanzato una proposta di legge per i contratti a distanza, al fine di tutelare civilmente e penalmente tutti i consumatori che stipulano a distanza i contratti riguardanti i servizi di telefonia.
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