Gas

Per i contratti di luce e gas stipulati a domicilio il consumatore ha il classico “diritto di ripensamento” grazie al quale entro un termine massimo di dieci giorni può andare a disdire quanto sottoscritto. A ricordarlo è l’Associazione Aduc anche a seguito delle numerose segnalazioni via posta elettronica e telefono per mezzo delle quali i consumatori chiedono consigli. La questione è legata ai cosiddetti venditori porta a porta, ovverosia agenti delle società di vendita di luce e gas sul mercato libero che non sempre propongono l’offerta al potenziale cliente in maniera trasparente.

Pagare nello stesso mese le fatture in scadenza per la luce e/o il gas, e per il telefono, per molte famiglie italiane è oramai diventato un problema. Basti pensare alle famiglie dove ci sono lavoratori in cassa integrazione che magari guadagnavano mille euro netti al mese, ma che ora si trovano a far fronte alle spese obbligate con un budget decisamente più ridotto. Se invece le bollette arrivassero con date di scadenza a mesi alterni, allora molte famiglie eviterebbero di dover andare a pagare bollette scadute sulle quali, puntualmente, scattano gli interessi di mora che la società erogatrice andrà ad addebitare nelle bollette successive.

A partire da oggi, giovedì 1 luglio 2010, la tariffa del gas per le famiglie che hanno un contratto di fornitura con le tariffe stabilite periodicamente dall’Autorità per l’energia elettrica ed il gas, aumenta del 3,2% a parità di consumi. Ad annunciarlo è stata proprio l’AEEG nell’assicurare, pur tuttavia, come a partire dal prossimo mese di ottobre, grazie ad un nuovo metodo di aggiornamento dei prezzi, per il gas dovrebbe registrarsi un contenimento delle tariffe. I rincari del gas, spiega l’Autorità, sono da spiegarsi con la scarsa concorrenza di settore unitamente all’aumento sul mercato dei prezzi dei prodotti petroliferi.

Il colosso americano Ibm ha annunciato il lancio di un sistema innovativo di telelettura del gas che si candida, in materia di risparmio energetico e di controllo e misura dei consumi, ad innescare una vera e propria rivoluzione che, tra l’altro, si spinge nella direzione delle recenti delibere emanate per l’Italia dall’AEEG, l’Autorità per l’Energia elettrica ed il gas. Il nuovo sistema di telelettura, adottabile indipendentemente dalla tipologia del contatore, è applicabile sia per le utenze domestiche, sia per quelle industriali.

Da qualche anno il mercato delle forniture di luce e gas è libero, nel senso che i privati e le famiglie possono decidere di cambiare fornitore scegliendone un altro che opera sul territorio. E’ possibile ad esempio sottoscrivere il contratto della luce con un’azienda, e quello per il gas con un’altra, oppure sottoscrivere le cosiddette “dual fuel“, offerte commerciali che permettono di avere un’unica fatturazione per la luce e per il gas con un unico gestore. Rispetto al passato, inoltre, il consumatore quando le cose non vanno per il meglio, e quindi nascono disservizi e reclami, far valere i propri diritti è diventato più semplice e conveniente.

Per il bonus gas 2009 “rien ne va plus“; i termini per ottenere il beneficio in maniera retroattiva, infatti, sono scaduti nella giornata di ieri, 30 aprile 2010, ragion per cui il bonus rimane comunque accessibile da parte delle famiglie che rispettano i requisiti di accesso, ma potrà essere fruito a valere sui dodici mesi successivi alla presentazione della domanda. Il bonus gas, lo ricordiamo, non è valido per il consumo di gas con la “classica” bombola, ma per le forniture di gas metano da parte di operatori che lo distribuiscono in rete all’utenza finale.

Stanno per scadere i termini per richiedere il bonus gas retroattivo, ovverosia quello a valere sull’anno 2009; l’ultima data utile è infatti quella di domani, 30 aprile 2010, ragion per cui le famiglie che, aventi i requisiti di accesso, lo devono ancora richiedere, devono chiaramente affrettarsi. A tal fine, per saperne di più, continua ad essere attivo il numero 800 166 654, dal lunedì al venerdì dalle ore 8 del mattino e fino alle ore 18; trattasi di un numero verde gratuito gestito dall’Acquirente Unico e promosso dall’AEEG, l’Autorità per l’Energia elettrica ed il gas.

C’è ancora tempo, ma non molto, per richiedere il bonus gas 2009, ovverosia in via retroattiva quello a valere sullo scorso anno a favore delle famiglie a basso reddito che rispettano i requisiti di accesso al beneficio. Al riguardo, l’Autorità per l’Energia elettrica ed il gas ricorda che per presentare domanda per il bonus gas retroattivo c’è tempo fino e non oltre alla data di venerdì 30 aprile 2010. Dall’1 maggio 2010 le domande sul bonus gas, da parte delle famiglie a basso reddito, potranno continuare ad essere presentate, ma il beneficio avrà validità sui dodici mesi successivi.

Come si può effettuare, comodamente online e da casa, davanti al proprio personal computer, un confronto personalizzato dei costi e delle offerte per la luce e per il gas? Ebbene, il Portale Supermoney.eu offre tutto questo gratuitamente e semplicemente inserendo in un apposito form online i dati necessari per poter ottenere un preventivo direttamente via Internet. Il primo dato da inserire è quello relativo alla tipologia di utente, col quale occorre distinguere tra utenza privata ed utenza business.

L’Autorità per l’Energia ha calcolato che in media una famiglia italiana paga su base annua una bolletta elettrica per un importo pari a 426 euro; di questi però ben 99 euro, corrispondenti al 23% circa, vanno allo Stato sotto la voce “oneri generali di sistema“. A metterlo in evidenza nei giorni scorsi è stato il movimento Cittadinanzattiva in concomitanza con l’annuncio, da parte dell’Autorità per l’Energia, della revisione tariffaria sull’elettricità che vede il prezzo dell’energia elettrica in calo del 3,1% nel trimestre corrente a favore delle famiglie italiane.

Il bonus gas 2010, per i nuclei familiari dove sono presenti più di tre figli, può arrivare fino a 236 euro, mentre arriva fino a 164 euro per quelle famiglie dove non si superano i quattro componenti. Quella del bonus gas è un’iniziativa promossa anche in collaborazione con le Ferrovie dello Stato, le quali, tra l’altro, ricordano come ci sia ancora tempo per ottenere anche il bonus gas 2009, in maniera retroattiva, presentando la domanda entro e non oltre il prossimo 30 aprile 2010. Le domande per il bonus gas sono partite di recente, mentre da più tempo c’è la possibilità di presentare domanda per il bonus elettrico con le due agevolazioni che sono tra l’altro cumulabili.

Entro l’anno in corso, e comunque tassativamente a partire dall’1 gennaio dell’anno prossimo, le bollette di luce e gas che arrivano nelle nostre case, o che scarichiamo dall’area riservata del sito Internet del nostro gestore, dovranno seguire un apposito schema che le renderà più chiare, trasparenti, ma anche confrontabili. Ad annunciarlo è stata l’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas nel far presente come questa novità riguarderà sia la clientela privata, sia i clienti non residenziali di piccole dimensioni.

Lo scorso anno a Milano i cittadini residenti hanno effettuato la bellezza di 67 mila telefonate a “pronto intervento A2A Gas”, il servizio di A2A per la sicurezza e l’incolumità in materia di impianti domestici. L’elevato numero di telefonate secondo A2A conferma come la sicurezza sia un aspetto molto importante e ben chiaro per i cittadini milanesi, ma ora la prevenzione relativa all’utilizzo corretto del gas prende corpo in tutte le aree dove la società opera con “Clienti A2A: protagonisti della sicurezza“, la nuova campagna che la A2A Reti Gas ha realizzato avvalendosi della collaborazione del CIG, il Comitato Italiano Gas.

In materia di consumi di gas arrivano più garanzie e più tutele per le famiglie. Con una delibera, infatti, l’Autorità per l’Energia elettrica ed il gas ha provveduto ad apportare delle modifiche al Testo Unico della qualità dei servizi gas, ragion per cui scatteranno tutta una serie di azioni nel caso in cui il contatore del gas dovesse registrare dei malfunzionamenti. In tal caso, infatti, è ora prevista sia la sostituzione gratuita del contatore del gas, sia la ricostruzione dei consumi effettivi ed eventualmente anche la restituzione dei pagamenti che a causa del malfunzionamento del contatore dovessero risultare non dovuti.