Per i clienti di Trenitalia che per viaggiare prendono il Frecciarossa, arrivano nuove agevolazioni e facilitazioni nell’utilizzo integrato del treno e dell’auto. A Roma e Milano, per chi si sposta sulla rete AV di Trenitalia, i clienti delle FS potranno fruire di uno sconto del 50% sul noleggio dell’auto, una volta arrivati a destinazione, e la possibilità di fruire, sempre a Roma ed a Milano, del parcheggio gratuito per lasciare la macchina nei pressi della stazione ferroviaria; il tutto con una formula, chiamata “Noleggio Facile”, che permette di organizzare il viaggio integrato da Milano e da Roma sfruttando il treno e l’auto con prenotazione del servizio via telefono oppure direttamente online.
Durerà ben sei anni, dal 2009 al 2014, il nuovo Contratto di servizio che Trenitalia ha siglato con la Regione Basilicata sul trasporto ferroviario pendolare. A darne notizia è il Gruppo Ferrovie dello Stato nel sottolineare come per la prima volta il Contratto siglato sia basato sul Catalogo dei Servizi di Trenitalia, e come questo preveda la possibilità di rinnovo fino all’anno 2020. In materia di standard qualitativi, inoltre, il Contratto fissa sia le premialità, sia le sanzioni nel caso in cui gli obiettivi di qualità vengano raggiunti in anticipo oppure in ritardo.
In materia di trasporto ferroviario, lo strumento della conciliazione come soluzione per risolvere in via extragiudiziale le controversie con la clientela, si è rivelato quello più adeguato. A concordare su ciò, in accordo con quanto riferisce il Movimento Consumatori, sono state da un lato le Ferrovie dello Stato, e dall’altro le Associazioni dei Consumatori, tra cui anche MC, le quali hanno firmato un protocollo di intesa finalizzato all’estensione dell’utilizzo dello strumento della conciliazione su tutto il territorio nazionale dopo la sperimentazione effettuata sulla sola tratta che collega Napoli a Milano.
Al fine di fornire più informazioni ai viaggiatori, ma anche al fine di contrastare il fenomeno dell’evasione, le Ferrovie dello Stato hanno annunciato l’istituzione della figura del “Tutor“; trattasi, nello specifico, di una persona che si occupa solo ed esclusivamente sia del controllo dei biglietti, sia nel fornire informazioni ai viaggiatori. E’ altresì compito del Tutor controllare la pulizia degli ambienti, il regolare funzionamento degli apparati di informazione sia audio sia video, ma anche quello delle obliteratrici e delle emettitrici automatiche e degli impianti automatici di risalita.
A partire da lunedì prossimo, 1 marzo 2010, arrivano in materia di trasporto ferroviario ad alta velocità delle novità sulle corse e sul prezzo dei biglietti. Nel dettaglio, da lunedì prossimo sarà potenziata l’offerta sulla tratta Roma - Napoli e sulla Torino - Milano negli orari di maggior richiesta, mentre la “promozione Speciale 48 euro” viene prorogata di un mese, dal 28 febbraio al 31 marzo; trattasi, nello specifico, di una tariffa speciale, soggetta a limitazione di posti, che permette di viaggiare in seconda classe sui treni Frecciarossa e Frecciargento a soli 48 euro a patto di prenotare almeno entro la mezzanotte del giorno che precede la partenza.
Un Decreto del ministero dell’Economia e delle Finanze, risalente ad un anno fa, dispone che in materia di multe elevate a carico dei passeggeri del trasporto ferroviario, Trenitalia possa procedere, riguardo al recupero del credito, alla riscossione coatta. A ricordarlo sono le Ferrovie dello Stato nel sottolineare come il decreto stabilisca che dopo sessanta giorni le multe non pagate si trasformino in tutto e per tutto in delle cartelle esattoriali. Da parecchi mesi, tra l’altro, Trenitalia ha messo a punto periodiche campagne antievasione che stanno comportando una riduzione sensibile dei “portoghesi”.
Nei prossimi mesi il Frecciarossa oltre ad essere un treno super veloce sarà anche un luogo dove sarà possibile navigare in Internet, ascoltare musica, leggere le prime pagine dei quotidiani, guardare un film o addirittura noleggiare un’auto o chiamare un taxi. Questo grazie ad un accordo con Telecom Italia che porterà il Wi-Fi sulla rete AV; a fronte di questi nuovi servizi, le Ferrovie dello Stato procederanno con l’abolizione della prima e della seconda classe, ed introdurranno quattro livelli tariffari, da quello base a quello di fascia alta che garantirà l’accesso all’offerta completa.
L’offerta di Trenitalia, per quel che riguarda il servizio di trasporto ad alta velocità, si prepara a dire addio alla prima ed alla seconda classe; nella giornata di ieri, infatti, l’amministratore delegato Moretti ha reso noto che l’offerta AV nel corso del 2010 sarà rimodulata in funzione di quattro nuove classi di servizio, da quella base, la prima, alla quarta che è stata definita come “un’offerta tra le migliori al mondo“. L’annuncio della soppressione della prima e della seconda classe sul Frecciarossa è arrivata tra l’altro in concomitanza con la notizia della stipula di un accordo FS - Telecom Italia per introdurre sulle tratte e sui convogli AV il Wi-Fi.
Buone notizie in Toscana per i pendolari di Trenitalia. La Regione, infatti, ha reso noto che le penali applicate a Trenitalia nel 2009, per un importo pari ad un milione di euro, si trasformeranno in sconti sugli abbonamenti nel prossimo mese di aprile 2010. Nel dettaglio, si è stabilito che il bonus è pari ad uno sconto del 50% a valere sugli abbonamenti del mese di aprile 2010, ma anche sugli abbonamenti aventi una durata annuale per i quali sarà possibile ottenere il “prolungamento” attraverso l’apposizione di un timbro di convalida presso una biglietteria di Trenitalia nel periodo dal 24 marzo prossimo e fino e non oltre il 30 aprile 2010.
In linea con quanto preannunciato nelle scorse settimane dal Gruppo Ferrovie dello Stato, presto sui treni ad alta velocità sarà possibile fruire di più servizi, a partire dalla connessione ad Internet a banda larga. Ebbene, in tal senso si spiega l’accordo che in data odierna le FS hanno siglato con Telecom Italia per garantire il Wi-Fi a bordo dei Frecciarossa. Le nuove installazioni, inoltre, permetteranno anche una migliore qualità per quel che riguarda la ricezione telefonica a bordo treno, così come arriveranno anche nuovi servizi di informazione e di intrattenimento.
A partire dalle ore 10 di domani, venerdì 19 febbraio 2010, e fino alle ore 14, è previsto su scala nazionale lo sciopero del personale del Gruppo Ferrovie dello Stato. A ricordarlo sono le FS nel far presente come a subire variazioni per effetti dell’agitazione saranno anche i treni a media e lunga percorrenza, ragion per cui prima di partire per recarsi in stazione è preferibile conoscere lo stato della circolazione e magari chiamare al numero verde gratuito 800-892021 che Trenitalia ha attivato fino alle ore 21 di domani; cliccando qui, inoltre, è possibile scaricare la locandina relativa alle variazioni dei treni a media e lunga percorrenza.
Venerdì prossimo, 19 febbraio 2010, dalle ore 10 alle ore 14, è previsto uno sciopero da parte del personale delle Ferrovie dello Stato. A darne notizia sono le FS nel far presente che l’agitazione, della durata di quatto ore, è stata proclamata dalle sigle sindacali Orsa, Ugl, Fast, Faisa, Fit, Filt e Uilt, e che di conseguenza potrebbero esserci dei treni per i quali potrebbe scattare o la limitazione di percorso, oppure la soppressione. Informazioni sullo stato della circolazione dei treni per venerdì prossimo saranno come al solito acquisibili sia presso i punti informativi presenti nelle principali stazioni ferroviarie, sia sul sito Internet di Trenitalia.
Nell’ambito del potenziamento dei servizi di informazione e di vendita di Trenitalia, il Gruppo Ferrovie dello Stato ha reso noto in data odierna, lunedì 15 febbraio 2010, che a partire da oggi i biglietti per viaggiare in treno possono essere acquistati anche utilizzando tutti i cellulari con scheda sim Vodafone e con la piattaforma Vodafone 360. Collegandosi infatti a MyWeb o a Vodafone live!, con il telefonino Vodafone, cliccando sull’icona “Trenitalia Mobile”, si entra direttamente nel Portale per la navigazione in mobilità di Trenitalia dove si possono acquistare i biglietti, ma si può anche consultare l’orario dei treni al fine anche di informarsi su eventuali variazioni di orario delle corse che interessano.
Quali sono attualmente le offerte e le promozioni in corso di Trenitalia sull’alta velocità? Ebbene, partendo dal biglietto “base”, ovverosia dal prezzo di riferimento, c’è la possibilità sia di risparmiare, sia di acquistare un biglietto flessibile. Quest’ultimo, infatti, prevede cambi illimitati e gratuiti e, in caso di rinuncia, il rimborso integrale sia sulla prima, sia sulla seconda classe. Attualmente sull’alta velocità, per risparmiare rispetto al prezzo del biglietto base, ci sono le promo che offrono ogni mese 350 mila biglietti con lo sconto e con limitazione di posti in base al treno ed al giorno che viene scelto.
Venerdì prossimo, nell’ambito dello sciopero generale proclamato dalla Cgil, a scioperare sarà anche il personale delle Ferrovie dello Stato, ma al riguardo le FS fanno presente che sono escluse dall’agitazione la Provincia Autonoma di Bolzano, la Provincia di Udine e la Regione Sardegna. Nel dettaglio, a fronte delle esclusioni sopra citate, lo sciopero si articolerà per il personale delle FS, venerdì prossimo, dalle ore 14 alle ore 18, con la conseguenza che i treni regionali in tale fascia oraria potranno subire sia ritardi, sia delle cancellazioni. 
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