Ferrovie Dello Stato

Chi per studio, lavoro o affari prende spesso il treno, ha la possibilità di poter rimanere sempre informato sull’orario dei treni, anche quello ad alta velocità, ovverosia i Frecciarossa ed i Frecciargento, direttamente utilizzando in mobilità il proprio telefono cellulare. Questo grazie a ProntoTreno, un utilissimo servizio gratuito che, tra l’altro, è disponibile anche per l’IpodTouch di seconda generazione e per l’iPhone. Con il proprio telefonino, e semplicemente utilizzando la propria voce, il passeggero del Frecciarossa con ProntoTreno può non solo consultare gli orari, ma anche verificare la puntualità di una corsa, cambiare la prenotazione o acquistare i biglietti con partenza ed arrivo su tutto il territorio nazionale.

L’inizio del Campionato di Calcio di Serie A, stagione 2010 - 2011, è alle porte. Sarà la stagione, tra l’altro, della tessera del tifoso, ma anche delle annesse facilitazioni e degli sconti. La tessera, infatti, in accordo con quanto mette in evidenza il Gruppo Ferrovie dello Stato in vista dell’inizio degli incontri, permette di ottenere uno sconto del 15% sui viaggi in treno per andare a vedere la partita, e per tornare a casa. Il tutto grazie ad un recente protocollo di intesa siglato con il Ministero dell’Interno; il biglietto scontato è valido a partire da due giorni prima dell’inizio del match, e fino a due giorni dopo la sua conclusione.

Da qualche tempo è possibile acquistare i biglietti di Trenitalia anche con il telefonino, in particolare con oltre 50 modelli di cellulari, iPhone e Blackberry inclusi. Il servizio di acquisto dei biglietti in mobilità rientra nei piani di mobile commerce delle Ferrovie dello Stato al fine di permettere ai viaggiatori di sfruttare canali di acquisto innovativi. Non a caso, le FS hanno rilevato un tasso di crescita di adesioni del 20% al mese proprio per quel che riguarda l’acquisto di biglietti con il cellulare; il tutto grazie ad uno specifico software, in base al modello, che si può andare a scaricare direttamente dal sito Internet delle Ferrovie dello Stato, www.ferroviedellostato.it.

A seguito di un’ordinanza di differimento del Ministro dei Trasporti, i treni sia oggi, sia nella giornata di domani, 25 luglio 2010, saranno regolari su tutta la rete ferroviaria nazionale. A darne notizia sono le Ferrovie dello Stato nel far presente, di conseguenza, come in data odierna non ci sarà lo sciopero dei macchinisti e dei capitreno, proclamato dall’Orsa, a partire dalle ore 21 e fino alla stessa ora della giornata di domani. Lo sciopero era stato proclamato dall’Orsa il 12 luglio scorso, ma a seguito dell’ordinanza di differimento l’Orsa ha già provveduto a riprogrammare l’agitazione.

Nella Regione Toscana arriva il bonus di Trenitalia per i pendolari che hanno subito soppressioni di corse e ritardi oltre i parametri previsti nel Contratto di Servizio tra le FS e l’Amministrazione regionale. A darne notizia è proprio la Regione Toscana nel precisare al riguardo come sia pronto il bonus treno per i pendolari abbonati sulle tratte ferroviarie di Pisa-Lucca-Aulla e di Firenze-Lucca-Viareggio a valere sui mesi di maggio e giugno scorsi. In questo modo, presentando presso le biglietterie una copia dell’abbonamento ferroviario, i pendolari che viaggiano sulle tratte sopra citate potranno ottenere lo sconto per i nuovi abbonamenti mensili.

Prima si viaggia in treno senza pensieri, e senza correre rischi circolando sulla strade con la macchina, poi ci si reca ai parchi divertimento e si “incassa” lo sconto. E’ così che avviene in Puglia dove le Ferrovie dello Stato propongono sconti ed agevolazioni per l’accoppiata tra il viaggio in treno e l’ingresso, a Molfetta, al Parco Miragica, oppure a Fasano presso il Parco Faunistico Zoosafari; il tutto, per chi arriva in treno a Fasano ed a Molfetta, con il vantaggio di poter fruire del servizio di bus navetta per recarsi ai parchi divertimento.

Lasciare la macchina in garage e prendere il treno per andare al mare risparmiando e adottando un modello turistico sostenibile. E’ con questa finalità che per l’estate 2010 il Gruppo Ferrovie dello Stato ha incrementato l’offerta di treni aventi come destinazione le principali località turistiche e balneari del nostro Paese. Il tutto a fronte della possibilità, viaggiando sui treni Frecciarossa e Frecciargento, di poter effettuare viaggi vacanze a media e lunga percorrenza con tariffe “anticrisi” che partono da soli 19 euro grazie alla nuova offerta di Trenitalia partita il 13 giugno scorso in concomitanza con l’entrata in vigore del nuovo orario estivo.

E’ tempo di vacanze estive e, di conseguenza, milioni di italiani da qui a poche settimane si sposteranno in direzione delle località di villeggiatura con la macchina privata, con l’aereo, ma anche con il treno potendo cogliere tra l’altro i vantaggi dell’alta velocità che permette di raggiungere rapidamente la meta per godersi le meritate ferie. Ebbene, in vista di questi spostamenti Trenitalia ricorda ai passeggeri come sia ammesso il trasporto, peraltro gratuito, di animali domestici di piccola taglia su tutti i treni, sia in prima, sia in seconda classe, fermo restando che per i cani di grossa taglia c’è l’obbligo del guinzaglio e delle museruola.

Su Internet, ed in particolare sul sito delle Ferrovie dello Stato, www.ferroviedellostato.it, è possibile acquistare, previa registrazione, non solo i biglietti per i treni a media e lunga percorrenza, comprese le “Frecce”, ma anche quelli per il trasporto regionale. Non a caso, nella sola Regione Toscana, lo scorso anno l’acquisto via Internet di biglietti ed abbonamenti regionali è cresciuto del 50%. Ciò nonostante, le FS intendono potenziale la rete di vendita sul territorio regionale incrementando il numero di tabaccherie, edicole e bar dove è possibile comprare i biglietti di Trenitalia.

Come mettersi in contatto con Trenitalia? Come chiedere un rimborso alle Ferrovie dello Stato? Come sporgere un reclamo in caso di disservizi? Ebbene, sul sito Internet delle FS c’è una utile e comoda pagina Web che permette, tra l’altro, di poter avere assistenza sulla navigazione sul sito Internet, ma anche sui pagamenti online e sui servizi dell’area clienti via Web, compilando un modulo, con risposta entro tre giorni lavorativi, oppure chiamando il call center di Trenitalia.

A livello regionale il Gruppo Ferrovie dello Stato ha stipulato con le Regioni dei contratti di servizio che, in caso di mancato rispetto degli standard minimi previsti, prevedono l’applicazione di penali a carico delle FS, ad esempio, se gli indicatori sulla pulizia, sulla qualità del servizio offerto e/o sulla puntualità non rientrano nell’ambito di ben definiti parametri. A ricordarlo sono proprio le Ferrovie dello Stato nel sottolineare come, in linea con l’orientamento della Cassazione, non spetti alcun risarcimento a favore del passeggero che, citando disagi legati alle corse in treno, si rivolge al Giudice di Pace.

Quest’anno spostarsi in treno per le vacanze costerà meno, visto che le Ferrovie dello Stato hanno lanciato nei giorni scorsi, in concomitanza con l’entrata in vigore del nuovo orario estivo, una vera e propria offerta anticrisi che può permettere di viaggiare con l’alta velocità a partire da 19 euro. Ma con Trenitalia a costare meno non è solo il biglietto sui Frecciarossa o sui Frecciargento, ma anche l’albergo; le Ferrovie dello Stato, infatti, hanno annunciato la possibilità di poter ottenere uno sconto del 15% sull’albergo fino al 31 agosto 2010 semplicemente viaggiando sul Frecciarossa o sul Frecciargento.

Per chi vuole andare in vacanza prendendo il treno, ma senza rinunciare a spostarsi con la propria auto o moto nella località di villeggiatura, Trenitalia garantisce numerosi collegamenti ferroviari grazie ai quali è possibile viaggiare con la macchina o con la moto al seguito. Il servizio è fruibile previa prenotazione obbligatoria da effettuare solo ed esclusivamente o presso le agenzie di viaggio abilitate, oppure presso le biglietterie di stazione. Il servizio è notturno e permette al proprietario dell’auto o della moto di poter viaggiare anche su un altro treno e/o delegare un’altra persona al ritiro del mezzo arrivato a destinazione.

A partire da oggi, mercoledì 16 giugno 2010, e fino a sabato 19, il viaggio di ritorno è gratis sul “Leonardo Express” per chi si reca presso la Fiera di Roma al Congresso Annuale Europeo di Reumatologia, ed al Meeting annuale dell’European Society of human reproduction and embriology (Eshere). A darne notizia è Trenitalia nel precisare come la stessa agevolazione sia prevista per il mese in corso anche da domenica 27 e fino a mercoledì 30 giugno 2010 grazie a fermate straordinarie effettuate in concomitanza con i due eventi dal “Leonardo Express”.